#1 Как часто обновляется информация в системе?

#2 Что такое регламентированное слежение?

#3 Что такое оперативное слежение за вагоном?

#4 Какие данные о вагоне Вы предоставляете?

#5 Как зарегистрироваться и начать пользоваться системой?

#6 Работаете ли Вы с физическими лицами?

#7 Какая месячная плата за пользование системой?

#8 Какие виды оплаты Вы принимаете?

#9 Следите ли Вы за контейнерами?

#10 Зависит ли Ваша ценовая политика от количества прослеженных вагонов в месяц или нет?

#11 Мне не хватает некоторых функций в системе. Вы можете помочь?

#12 Я не могу найти название станции в списке станций. Что мне делать?

#13 Могу ли я получать данные из Вашей системы для своего сайта?

#14 Вы можете для нас разработать систему по администрированию вагонов?

#15 Что такое круговое слежение?

#16 Работаете ли Вы в праздники?

#17 Можно ли получить тестовый доступ?

#18 Как происходит добавление вагона на слежение?

#19 Нужно ли нам звонить Вам и получать подтверждение того, что вагон установлен на определение дислокации правильно?

#20 У нас много вагонов. Можно ли Вам прислать список, чтобы Вы добавили все вагоны сами?

#21 Нам необходимо срочно узнать дислокацию вагона. Можете мне помочь?

#22 Почему дата текущего местоположения вагона не совпадает с текущей датой?

#23 Сколько стоит определение дислокации вагона и контейнера?

#24 Мы поставили за месяц больше вагонов на определение дислокации, чем Вы выставили нам счёт. Почему так?

#25 У нас партнёры за рубежом. Они не видят русских букв в отчете Excel, что нам делать?

#26 Нам неизвестна станция отправления и станция назначения. Можем ли мы узнать местонахождение вагона?

#27 Каким образом будет приходить ответ на запрос о местонахождении вагонов?

#28 Есть ли у Вас доступ к определению дислокации вагонов через мобильный телефон?

При регламентированном слежении за вагоном данные в системе обновляются 2 раза в сутки. Первый раз в 7:30-9:00 часов утра по Московскому времени. Второй раз в 14:00-15:00 по Московскому времени.
При оперативном слежении за вагоном данные в системе обновляются в течении 5-10 минут.

Это слежение за вагоном от станции отправления до станции назначения – данные о местонахождении вагона поступают в систему регулярно – один – два раза в сутки, до момента, когда вагон придёт на станцию назначения.

Это одноразовый  запрос о определении дислокации вагона. Информация по такому запросу поступает очень быстро – в течении 5-10 минут.

Дата последнего местоположения:
Текущее местоположение:  
Код операции и её расшифровка:  
Индекс поезда:  
Состояние п/с: гружёный или порожний
Прогноз прибытия  вагона
Расстояние до станции назначения:

Для работы с системой необходимо заключить договор.
Для этого просим прислать нам Ваши реквизиты по e-mail info@railwagonlocation.com:
Название Вашей фирмы
Регистрационный номер
Номер налогоплательщика
Номер плательщика НДС (если отличается)
Кто будет подписывать договор
На основании чего (устав, доверенность, договор, приказ)
Адрес сайта
Юридический адрес
Почтовый адрес
Название банка
Номер счёта
SWIFT код
Название банка корреспондента
Номер счёта банка корреспондента
Контактное лицо: Имя, Фамилия, Отчество
Контактный телефон
Факс
Контактный e-mail
Должность
Желаемое имя пользователя (login) (не обязательно)

Да, работаем. Для физических лиц необходимо указать следующие реквизиты:
Фамилия, Имя, Отчество
Персональный код
Копию паспорта
Адрес сайта
Почтовый адрес
Название банка
Номер счёта
SWIFT код
Название банка корреспондента
Номер счёта банка корреспондента
Контактный телефон
Факс
Контактный e-mail
Желаемое имя пользователя (login) (не обязательно)

Мы не берём оплаты за пользование системой – только за реально оказанные услуги.

На данный момент доступны следующие виды оплаты:
Банковский перевод
Yandex Money
Westen Union
WebMoney
Платёжные карточки (VISA/Mastercard/EuroCard/Diners/American Express/JCB/Delta/Visa Debit/Visa Electron)

Да, мы осуществляем определение дислокации контейнеров. В некоторых случаях, например, в странах Балтии, слежение за контейнерами невозможно, поэтому мы следим за номером платформы, на которой размещён контейнер. Для определения дислокации контейнера необходимо указывать полный номер контейнера – вместе буквенным префиксом.

Да, зависит. Чем больше вагонов Вы прослеживаете за 1 месяц, тем дешевле стоит для Вас услуга.

Мы самостоятельно осуществляем программирование системы, поэтому мы можем выполнить практически все Ваши запросы. Прошу Вас написать Ваш запрос по эл. почте info@railwagonlocation.com или по телефону +371 29411144.

Напишите нам письмо по эл. почте info@railwagonlocation.com с названием Вашей станции. Мы добавим его в систему.

Да, для этого напишите по эл. почте info@railwagonlocation.com и мы откроем для Вас доступ к базе.

Да, можем. Прошу Вас связаться с нами по эл. почте info@railwagonlocation.com или по телефону +371 29411144 для обсуждения деталей.

Фактически это вариация регламентированного слежения за вагоном. Единственное отличие – Вам не нужно вручную добавлять вагон на слежение, если он дошёл на станцию назначения.

Мы работаем каждый день без выходных с 9 часов и до 19:00 по Московскому времени. Данные в системе обновляются постоянно. Вы можете добавить вагон на слежение хоть ночью, и с утра у Вас будут свежие данные. Для срочного слежения (оперативного) данные будут через 5-10 минут.

Да, можно. Для этого напишите по эл. почте info@railwagonlocation.com и мы сделаем для Вас тестовый счёт.

Для этого Вам необходимо пройти авторизацию на портале www.railwagonlocation.com, зайти в раздел «Добавить вагон на слежение», ввести номер вагона, станцию отправления и станцию назначения и нажать кнопку «Добавить». После этого вагон считается добавленным на определение дислокации.

Нет, не нужно. Если установленный Вами вагон находится в списке, то больше делать ничего не надо.

Да, присылайте список на эл. почту info@railwagonlocation.com с пометкой «Установить на слежение». Конечно, для этого Вам нужно заключить с нами договор.

Да, заходите в раздел «срочное определение дислокации» и добавьте вагон. Последние данные по вагону будут известны через 5-10 минут.

В данном поле указана последняя дата операции с вагоном. Она может отличаться от текущей даты, особенно, если вагон стоит на подъездных путях станции. Для уточнения точного местоположения вагона напишите по эл. почте info@railwagonlocation.com и мы узнаем более подробную информацию о том, где вагон.

Данная информация является конфиденциальной и определяется индивидуально для каждого клиента в зависимости от количества отслеживаемых вагонов.

Мы тарифицируем вагон в тот момент, когда он придёт на станцию назначения. До этого момента деньги с Вашего счета не снимаются. За вагоны, которые Вы поставили в прошлом месяце, и которые пришли на ст. назначения в этом месяце, Вы получите счёт только в следующем.

Для этого сделан экспорт в Excel файл с применением транслитерации – заменой русских букв латинскими.

Да, можете. Это можно сделать с помощью оперативного слежения Укажите ст. отправление  Вильнюс, а станцию назначения Минск.

Вся работа происходит внутри портала www.railwagonlocation.com. После авторизации Вы ставите вагон на определение дислокации. Все данные о отслеживании груза появятся внутри системы. Вы сможете самостоятельно сформировать экспорт в Excel.

Да, есть. Для этого нужно использовать доступ через WAP. Для получения доступа к слежению просим писать на эл. почту info@railwagonlocation.com

Задать вопрос